Mal Atendimento / Discriminação

Question

Bom dia,
Meu nome é André, moro em São Paulo e nesse último fim de semana estive visitando meus pais que moram na cidade Aguaí. Meu pai completou 78 anos no último dia 18/09 e eu resolvi levá-lo para jantar. Já havia pesquisado alguns restaurantes na região dentre eles o Casarão. Por volta das 20:30 chegamos à porta do casarão. Já na entrada do restaurante esperei por alguns minutos que alguém viesse nos recepcionar, olhei para meu lado esquerdo tinha uma mulher de calça preta e camisa branca encostada na parede enquanto um outro garçom servia as mesas daquele lado, ela olhou pra nós, mas permaneceu onde estava, então olhei para minha direita vi que tinha um cantor e algumas mesas daquele lado, então entramos e nos dirigimos para aquele lado, passamos por um garçom que estava ali no recinto onde estava o cantor e entramos a direita onde haviam mais algumas mesas vagas, procurava um conjunto de mesas que comportasse 5 pessoas, logo dois garçons vieram e ajeitaram as mesas para que pudéssemos nos sentar. Em seguida nos trouxeram o cardápio, olhamos os pratos e considerei o valor de 80,00 por prato individual (aproximado), caro, então resolvemos pedir uma pizza, 4 sucos e 1 refrigerante, nos serviram as bebidas, mas já nesse momento percebemos a maneira ríspida que estávamos sendo atendidos, a fisionomia do garçom sempre fechada, 30 minutos se passaram e nada da pizza, então minha filha chamou o garçom e reclamou da demora, e a resposta que tivemos é que tinham muitos pedidos do delivery na frente do nosso pedido, o que achamos muito estranho, 10 minutos depois ele veio com a pizza, nos mostrou e resmungou alguma coisa que não me foi possível entender, e eu respondi que podia servir. Durante a espera da pizza outras mesas foram ocupadas e servidas de maneira gentil e cortês e só então percebemos que os pratos eram grandes e serviam mais de uma pessoa, e que poderíamos inclusive termos nos servido de algo do buffet, mas nada nos foi explicado e já era tarde para nos arrependermos de nossa escolha. A pizza não estava boa, estava seca, a massa estava dura e por conta da maneira que fomos atendidos, resolvemos pedir a conta e comer a sobremesa em outro lugar. Saí extremamente triste, pois queria proporcionar aos meus pais uma noite agradável, diferente, alegre e não foi isso que aconteceu. Saímos de lá e enquanto caminhávamos até a sorveteria Chiquinho comentei com minha esposa que o sentimento que tinha era que meus pais foram discriminados por serem pessoas simples, que não tem o hábito de frequentar restaurantes e minha esposa falou que tinha sentindo o mesmo. E naquele mesmo momento resolvi que iria enviar um e-mail relatando a minha indignação com tudo que vivemos na noite de sábado. O que esperava quando cheguei ao Casarão é que alguém me recepcionasse e me indicasse um lugar para me assentar, que me perguntassem é a sua primeira vez aqui no Casarão? Você já conhece os serviços e os pratos que a casa oferece? Esperava que me fosse sugerido algum prato, tipo especialidade da casa. E mesmo que ao final disso tudo ainda assim fizesse a opção de comer uma pizza, esperava ser bem servido, bem atendido, uma vez que consta no cardápio de vocês essa opção. Fica aqui o relato da experiencia que vivi juntamente com minha família no restaurante Casarão. Que foi uma grande decepção e afirmo que não recomendaria para ninguém esse restaurante. Quando voltar a cidade vou procurar outro lugar.
Discriminados ...