Um sonho que virou pesadelo
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2023 às 23:48
ID: 169937801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu site de casamento pela https://*******, mas na hora de receber o dinheiro Nunca veio! O prazo de envio do site é 2 dias, mas já se passaram mais de 20 e nada. O atendimento no início só responde que há problemas nos meios de pagamento, mas logo param de responder. NUNCA UTILIZEM O SITE!
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 12:08
Olá Stéfany,
A equipe segue em busca da solução, nunca passamos por tal situação e todos os esforços estão sendo feitos para que tudo se resolva da melhor forma.
Conforme último comunicado, sua solicitação de saque está registrada e será tratada com prioridade assim que consigamos resolver essa situação.
Nova mensagem será enviada assim que possível.
Equipe Casare
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 12:31
Equipe Casare, estou recebendo essa resposta sem solução e sem comprovação do real problema há quase 20 dias. Após pedir evidências, vocês pararam de me responder no chat, e tão pouco responderam meu e-mail. Qual será a solução e prazo de vocês?