Biscoito com cheiro de ranço.
Resolvido
São Miguel do Oeste - SC
15/05/2025 às 20:16
ID: 217209229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei biscoito Casaredo para fazer uma torta de bolacha e não deu para usar, cheiro de ranço muito forte.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:40
A Casaredo respeita e prima pelo bom relacionamento com todos os clientes e consumidores, por isso, possui um rígido controle da qualidade, trabalha de acordo com as Boas Práticas de Fabricação, com procedimentos padrão operacionais de higiene e limpeza e controle integrado de pragas.
Em resposta à reclamação da senhora Janete, esclarecemos que na data de 16/05/******* as 08:16 , retornamos o contato através do telefone do consumidor onde todas as medidas relativas ao atendimento e reposição do produto foram acordadas.
Ficamos gratos pelo contato e estamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 18:39
A Casaredo repôs o produto com defeito e me encaminhou um kit com quatro produtos de sua fabricação. Excelentes os produtos, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10