Bolacha com cheiro de gordura velha e gosto amargo!
Respondida
Leme - SP
10/04/2025 às 21:41
ID: 214502095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de bolacha doce sabor leite com validade dentro do prazo, mas ao abrir, me deparo com um cheiro de GORDURA VELHA! Cheiro de óleo de muito tempo é um gosto horrível amargo! Ao colocar na boca eu passei mal! Sem brincadeira parece que tem alguma coisa TÓXICA no meio!! Horrível!!!! Sempre comprei e nunca tive problema! Pessima experiencia!
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 08:46
A Casaredo respeita e prima pelo bom relacionamento com todos os clientes e consumidores, por isso, possui um rígido controle da qualidade, trabalha de acordo com as Boas Práticas de Fabricação, com procedimentos padrão operacionais de higiene e limpeza e controle integrado de pragas.
Em resposta à reclamação da senhora Marli, esclarecemos que na data de 11/04/******* as 08:01 , retornamos o contato através do telefone da consumidora onde todas as medidas relativas ao atendimento e reposição do produto foram acordadas.
Ficamos gratos pelo contato e estamos à disposição.
Atenciosamente.