Cookies moles
Respondida
Curitiba - PR
26/09/2024 às 18:21
ID: 198309723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi oi, comprei uns cookies hoje e tive uma decepção, o primeiro pacote estava mole, sla com um gosto de bolacha velha. Achei que era a marca ruim, mas quando abrimos o segundo pacote estava totalmente diferente, só então percebemos que havia algo de errado. Espero que a empresa se posicione.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 14:52
A Casaredo respeita e prima pelo bom relacionamento com todos os clientes e consumidores, por isso, possui um rígido controle da qualidade, trabalha de acordo com as Boas Práticas de Fabricação.
Em resposta à reclamação da senhora Fernanda, esclarecemos que na data de 01 de outubro de ******* as 09:01 retornamos o contato a consumidora onde todas as medidas relativas ao atendimento e reposição do produto foram acordadas.
Ficamos gratos pelo contato, estamos à disposição.
Atenciosamente.