falta de assistencia

Respondida
São Paulo - SP
02/12/2024 às 11:22
ID: 203405507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei telas com aplicações de cristais da empresa Cristais Casarone. Os cristais são aplicados com uma caneta e um gel. Porém a quantidade de gel fornecida quando compramos a tela é insuficiente, nem 10% equivalente ao tamanho da tela .Procurei no site e também busquei a empresa para comprar o gel .Eles informam que não existe venda do gel. Só vendem um kit que também é pequeno com a caneta e uma bandeira. Torna a tela que comprei sem condição de ser terminada . A pessoa que me atendeu não respondeu mais .
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 18:48
Olá Estela, tudo bem?
Tentamos enviar um kit, mas o pacote retornou para nós.
Caso ainda tenha a intenção de receber um novo kit gratuitamente, por favor entre em contato com o nosso atendimento com o endereço atualizado.