Falta de peça (letra Z) em tela de cristais e ausência de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2025 às 14:27
ID: 229519241
Recebi de presente, em fevereiro/25, uma tela de Van Gogh, 80cm X60cm, para preencher com cristais. Venho trabalhando e estou próximo ao final. Observei que a letra "Z" está no fim. Entrei em contato pelo zap e e-mail, explicando tudo. O primeiro contato foi muito bom. Avisaram-me que estariam enviando, via Correios, o pacotinho com a letra Z. Já escrevi WhatsApp e e-mail, mas NINGUÉM me responde.
Não recomendo a ninguém comprar telas dessa empresa. É frustrante!
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Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 13:21
A Casarone no primeiro contato foi ótima. Depois, não me atendeu mais. Passei a receber muitos e-mails de um tal "Melhor Rastreio", que eu não conheço. Não segui o link, pois a pessoa que me atendeu na Casarone disse que enviaria via Correio os cristais solicitados.
Finalmente, hoje, 21/10/25, recebi os cristais conforme pedi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7