Impossibilidade de alterar endereço e falta de suporte para cancelamento de pedido de kit de pintura com cristais
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 11:57
ID: 229191245
No dia 23, comprei um kit de pintura com cristais que foi bastante caro. Após a finalização da compra, percebi que o endereço de entrega estava errado. Tentei entrar em contato com a loja, mas notei que não havia nenhuma opção de suporte nem de cancelamento do pedido. Como o site oferecia a possibilidade de editar o endereço, fiz a alteração e achei que estaria resolvido.
Porém, no dia seguinte (24), às 8h da manhã, recebi a nota fiscal por e-mail e percebi que o endereço de entrega continuava errado. Mais uma vez, tentei buscar atendimento enviei mensagens pelo WhatsApp, pela DM do Instagram e por e-mail , mas não obtive nenhuma resposta.
A loja não oferece suporte ao cliente nem opção de cancelamento. Péssima experiência. Não recomendo.