Pedido Atrasado e Falta de Informações
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2025 às 11:42
ID: 219119669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está atrasado e não tenho notícias sobre entrega. Quero meu pedido ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 15:19
Olá Bruna, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso. Estamos verificando as informações junto aos Correios para que sua encomenda seja encaminhada o mais rápido possível. Caso não haja movimentação no rastreio até essa sexta-feira, reenviaremos o seu *******.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 21:31
Eu quero o reembolso do meu pedido. Caso contrário abrirei um boletim de ocorrência. Não me interessa mais esse produto. Já fui [Editado pelo Reclame Aqui] o suficiente.
Réplica da empresa
17/06/2025 às 15:28
Olá Bruna, tudo bem? Estamos adicionando essa resposta apenas para finalizar a reclamação aqui na plataforma, pois já conversamos pelo WhatsApp.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 15:33
Atendimento demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6