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Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
13/02/2024 às 22:04
ID: 182482329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 01/01 na empresa Casarone - pintura com cristais - pedido *******, onde no ato da compra dizia acompanhar todas as ferramentas para realizar a pintura do quadro com cristais, porém ao receber o pedido 24 dias depois (que por sinal bem atrasado) só recebo a tela com os cristais e as ferramentas nada. Ao entrar em contato com a empresa alegaram que iriam enviar os itens faltantes o mais depressa possivel, porém ja estamos no dia 13/02 e o suposto envio pra ajudar foi cancelado. Quero meu dinheiro de volta, pois sem o restante dos materiais fica impossível pintar a tela.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 13:14
Olá Andressa, tudo bem?
Fizemos o envio via SEDEX assim que verificamos que a transportadora cancelou o envio.
Espero que esteja aproveitando!
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 18:09
*******.. grata pelo retorno.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 18:09
boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8