Reclamação resolvidaResolvido

COMPREI NÃO QUIS O PRODUTO NÃO QUEREM ME DEVOLVER O DINHIRO PAGO

Casas Bahia - Loja Online
Bom Jardim - MA
30/05/2015 às 01:14
ID: 13237487
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    minha reclamação é a seguinte: fiz uma compra no dia 02/05/2015 às 10:50:00, no valor de R$ 424,15, comprei e paguei na mesma hora, certo olhando o site vi outros celulares mais em conta e na promoção, resolvi desistir e optar por outro, pedi o vale compras, ok, me disponibilizaram o vale certinho, só que no dia do vencimento tive um problema e não deu de pagar a diferença que era quase o mesmo valor, pedi para que o boleto fosse atualizado o atendente falou que não podia, certo pedi novamente o vale a pessoa falou que dois dias estava disponível, quero usar pra fazer uma compra e não posso. já falei com uns 5 atendente e eles falavam que estava e ñ está.

    inclusive acabei de fazer uma compra e não foi debitado o vale compras. se possível gerar só a diferença desse pedido 68771653

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    Resposta da empresa

    02/06/2015 às 15:44

    Olá,Janilson!


    Agradecemos o seu contato por meio do RA!

    Conforme conversamos nos encaminhe através da mensagem privada do RA, o print da simulação da compra.Segue e-mail.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Obrigada,

    Casas Bahia
    Aline
    CasasBahia.com
    Dedicação total a você

    Consideração final do consumidor

    04/06/2015 às 15:00

    muito bom o atendimento da srª Aline, quando ela assumiu o caso rapinho ela resolveu

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

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