Reclamação respondidaRespondida

Comprei um celular e não foi entregue

Casas Bahia - Loja Online
Belo Horizonte - MG
04/07/2022 às 18:18
ID: 146193951
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz a compra de um celular no site por volta do dia 26/06/22, com data de entrega prevista para 29/06/22, mas o celular ainda não foi entregue e consta como "em separação" no site, ainda com a mesma data prevista. Ao entrar em contato com o SAC, ofereceram 10 dias úteis para entrarem em contato sobre a reclamação. Preciso do produto que comprei com urgência, especificamente pela "rapidez" que prometeram a entrega.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2022 às 08:28

Olá, Larissa!

Conforme comunicação enviada no dia 22/07/22 por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Conte sempre com as Casas Bahia!

Obrigada, Gabriella
casasbahia.com.br

Está com problemas com Casas Bahia - Loja Online?

Reclamar