Resolvidocomprei uma antena Parabólica Sky Livre e recebi um tablet
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia,
Srs,
no dia 28/11, comprei nas Casas Bahia, uma antena Parabólica Sky Livre 60 cm + Receptor Digital Sky Technicolor S14, porem, quando o técnico da Sky foi instalar, percebeu se que no lugar do Receptor Digital, foi entregue um tablet da marca qubex, em tempo informo, que o pacote esta endereçado para mim, o que isenta os correios de culpa.
isto ocorreu na manha de sábado (dia 06/12), imediatamente entrei em contato com o sac das Casas Bahia, mas até o prezado momento não obtive qualquer retorno.
E valido ressaltar também que tive que pagar a visita técnica do técnico da Sky.
Resposta da empresa
21/12/2014 às 11:27Olá Evandro,
A sua manifestação foi recebida e iniciamos o processo que levará à solução.
Enviamos a você um e-mail com o detalhamento da solução, onde colocamos um e-mail exclusivo para podermos nos falar diretamente a respeito da solução deste problema.
Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme informado, pedimos que entre em contato conosco.
A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
Obrigada
Roseneide
CasasBahia.com.br
Consideração final do consumidor
21/01/2015 às 12:23somente ontem dia 20/01, finalmente recebi a mercadoria correta, ou seja, praticamente 2 meses depois
Resolvido
