Reclamação em réplicaEm réplica

não entregaram meu cooler

Casas Bahia - Loja Online
Divino de São Lourenço - ES
03/01/2015 às 18:00
ID: 11338428
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei 4 produtos nas casas Bahia, só recebi um, ainda tenho 1.731,77, em produtos sem entregar, (um computador que já extraviou duas vezes, uma toalha que já pedi estorno do pagamento e nada, e por ultimo um cooler que no site diz que foi entregue, mas eu não recebi, não é possível que todo mundo que compra lá, tem esses transtornos, ou eu que sou premiada.

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    Resposta da empresa

    20/01/2015 às 08:32

    Olá Rosiania,


    Agradecemos o seu contato por meio do RA!

    Todos os dias estamos tentando contato com senhora nos telefones cadastrados, porem sem sucesso, pedimos gentilmente que informe outros telefones de contato e melhor horário para ligarmos novamente.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Leila
    Casas Bahia.com.br

    Réplica do consumidor

    20/01/2015 às 08:46

    Bom dia, favor ligar para 028- 999960085, telefone do meu marido - HAILSON
    Continuo com duas reclamações, o cooler não chegou e a toalha da pepa, ficaram de me reembolsar, passei o nº da conta e ate hj nada.

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