Reclamação não resolvidaNão resolvido

NÃO FIZERAM O ESTORNO E SÓ FICAM ENROLANDO

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A LOJA CASAS BAHIA NÃO QUEREM FAZER O ESTORNO, TODOS OS DIAS ATENDENTES DA LOJA ME AFIRMAM QUE SERÁ FEITO O ESTORNO EM ATÉ DUAS FATURAS SUBSEQUENTES E ATÉ HOJE NADA. ALGUNS AINDA FALA QUE O VALOR ESTA ESTORNADO EM VALE MAIS EU JÁ DISSE QUE EU NÃO QUERO VALE NENHUM EU QUERO E QUE ESTORNEM PRA MINHA FATURA DO CARTÃO DE CREDITO , ONTEM 28/12/15 UMA ATENDENTE ATÉ ME FEZ UMA LIGAÇÃO FALANDO ATÉ O CÓDIGO DO ESTORNO MAIS EU LIGUEI PARA A ADMINISTRADORA QUE NEGA . POR FAVOR LOJA CASAS BAHIA POR FAVOR LIGUEM PARA A ADMINISTRADORA DO MEU CARTÃO E ME FAÇAM O ESTORNO JÁ ESTOU PEDINDO ISSO A TEMPOS POR FAVOR ESTORNEM . OBRIGADO

Compartilhe

Resposta da empresa

29/12/2015 às 17:52

Em contato com o cliente J

Réplica da empresa

29/12/2015 às 17:54

Em contato com Sr° João Paulo foi esclarecido todo o ocorrido.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.
Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Estamos à disposição para ajudar, quando necessitar.


Atenciosamente
Danilo Santiago
CasaBahia.com
Dedicação Total a Você

Consideração final do consumidor

29/12/2015 às 17:59

Nunca RESOLVEM EU JÁ DISSE VARIAS VEZES QUE NÃO QUERO VALE NA LOJA EU QUERO O ESTORNO FORAM 2 PRODUTOS QUE COMPREI E 2 QUE VIERAM COM DEFEITO . QUERO O ESTORNO DO VALE EU NÃO QUERO VALE VOCÊS ENTEDERAM DE QUAL FORMA?

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Está com problemas com Casas Bahia - Loja Online?

Reclamar