Produto atrasado e não consigo atendimento

Status da reclamação:

Não respondida

Fiz uma compra no APP da Casas Bahia, em uma loja parceira (123 comprou). O produto está atrasado e não estou conseguindo atendimento por nenhuma das vias que APP, supostamente, dispõem. Tentei contato com um atendente pelo WhatsApp e o mesmo diz que o número não existe, tentei falar com a loja parceira pelo próprio APP da Casas Bahia e este diz que não tem essa opção de contato.
Enfim, meu produto não chegou até o prazo estipulado, não recebi nenhum esclarecimento da loja sobre o atraso e
não consigo atendimento. Enfim, não sei mais o que fazer.

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