RespondidaAbuso de preço
RespondidaMinha mãe foi na casas Bahia na sexta-feira (13/05) as 17:03 , comprou uma tv de 32 polegadas no qual o valor é de 1.699,00. Mas no carnê dela , veio as prestações de 12× 254,17. Minha mãe assinou uns papéis , nele esta uns seguros de prêmios. Ou seja nisso tudo a tv custou 3.050,04. Ela não sabe o que assinou. O vendedor simplesmente vendeu uma tv no valor de 3 tvs. Gostaria de devolver o produto. E refazer a compra, pois isso não está certo. Estou ligando para o sac e o tel não está funcionando.
Resposta da empresa
07/06/2022 às 15:29Prezada, bom dia.
Recebemos o retorno do nosso departamento de serviço ao cliente, no qual oferecemos o cancelamento dos seguros e alteração na forma de pagamento, pois ainda se encaixa no prazo de 30 dias após a data da compra.
Neste caso, será necessário comparecer a filial de compra com os documentos pessoais e de compra, junto ao protocolo de autorização n° 23737582.
Caso já tenha sido atendida, favor desconsiderar.
Agradecemos pela colaboração.
Atenciosamente,
Victor
Casas Bahia
Reclamações parecidas