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ATRASO NA MONTAGEM PROPAGANDA ENGANOSA

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Eu estou extremamente revoltada! No meu pedido está marcado que a montagem seria realizada no dia 19/03, fiquei em casa o DIA INTEIRO, precisando sair, porém não sai pois a montagem estava agendada e segunda o vendedor, é no dia certo. Pois bem, liguei no SAC e fui informada que remarcaram pro dia 22/03, que palhaçada é essa? Eu trabalho! Se marquei pro dia 19 é porque estava em casa, ninguém avisa, ninguém fala nada e ficamos feito idiotas! Agora estou aqui,meu quarto completamente bagunçado, sem guarda roupa e esperando a palhaçada de vocês acabarem. Isso é um descaso com o consumidor. Fui informada que chegaria no dia 22 em horário comercial e que deixaram uma observação que a partir das 15:00 poderia ser entregue, pois é o horário que estou em casa. Se até dia 22 não for entregue, irei procurar meus direitos, pois paguei por algo e estou tendo dor de cabeça com isso. Já está tudo pago né? Ficam fazendo o consumidor de trouxa!

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Resposta da empresa

24/03/2016 às 10:06

Olá Gabriela

Bom dia

Tentamos contato pelos telefones cadastrados no Reclame Aqui, mas sem sucesso.
Queremos resolver o seu caso o mais breve possível.
Precisamos que você nos envie um e-mail redes.sociais@casasbahia.com.br, com novos telefones atualizado e melhor horário para contato.
Por favor, não responda está publicação (Réplica) com seus dados pessoais para que não fique exposto no Reclame Aqui.

Atenciosamente

Daniela
Central de Relacionamento Casas Bahia

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