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Garantia do colchão umaplex Itália( esperando a visita técnica)

Status da reclamação:
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Entrei em contato com as casas bahia para garantia de um colchão umaflex italia, o colchão estar todo torto em 5 meses de comprado, estou no aguardo da visita técnica que não entra em contato conosco.
Protocolo 23735505
Sempre compro com as casas bahia eu me esposa compramos quase tudo da casa com eles não que reclamar com atendimento deles e nem com as entregas, mais a garantia deixando muito insatisfeito.

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 16:07

Olá Marcos, boa tarde!

Aqui é a Carla, da Casas Bahia.

Peço sinceras desculpas pelo ocorrido.

Conforme sua interação via contato privado, o problema foi resolvido.
Caso o produto volte a apresentar defeito, peço que me informe via mensagem privada que seguirei com seu atendimento.

Permaneço a disposição, tenha um ótimo dia!

O protocolo de atendimento é o 23757613.

Atenciosamente,
Carla
Central de Relacionamento Casas Bahia

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