Reclamação em réplicaEm réplica

ligações importunando

Casas Bahia - Lojas Físicas
Osasco - SP
16/05/2022 às 19:37
ID: 143515997
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

minha mãe tem recebido infinitas ligações de robô por dia pedindo pra falar com uma pessoa que ela não conhece. ela diz que não é a pessoa e desligam mas voltam a ligar no outro dia. teremos que processar pra parar de importunar?

o numero dela é o final 1045.

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Resposta da empresa

18/06/2022 às 10:12

Olá Keyla, bom dia.
Aqui é a Mayra, das Casas Bahia.
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido.

Tentei contato no número 11 96657-**** as 10:10, porém sem sucesso.

Foi realizado a exclusão do seu número da base de acionamentos.

O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações da solução do seu caso foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.

Protocolo 23738505

Qualquer dúvida a disposição!

Atenciosamente,
Mayra
Casas bahia

Réplica do consumidor

20/06/2022 às 19:07

bom, me disseram que excluíram o número, mas a única diferença é que agora não é mais robô importunando e sim pessoas mesmo. então sigo no aguardo de soluções reais sendo tomadas.

Está com problemas com Casas Bahia - Lojas Físicas?

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