Reclamação resolvidaResolvido

Produto entregue erradao

Casas Bahia - Lojas Físicas
São Paulo - SP
31/03/2015 às 09:41
ID: 12487512
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Comprei um guarda roupa nas CASAS BAHIA em santo amaro loja física foi entregue no dia 07/03/2014 pedido número 595167823 e mesmo foi entregue com a cor errada, solicitei a troca mas ate hoje não tive retorno de ninguém, já liguei varias vezes para a vendedora e não tenho retorno de quando vão trocar o mesmo. Espero ter uma posição.



    Att.,

    Arlede

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    14/04/2015 às 18:10

    Senhora Arlede, boa tarde!

    Pedimos sinceras desculpas pelo o ocorrido.

    Em atenção ao seu caso, tentamos para confirmar o atendimento, porém foi sem sucesso.

    Caso precise, permanecemos à sua disposição.

    Weslley Assis
    Central de Relacionamento
    (11) 3003-8889
    Twitter : @casasbahia_sac
    Facebook: https://www.facebook.com/pages/Casas-Bahia-SAC-Lojas-F%C3%ADsicas/130510450394327

    Consideração final do consumidor

    15/04/2015 às 13:17

    Infelizmente só resolveram o problema quando reclamei no site.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5

    Está com problemas com Casas Bahia - Lojas Físicas?

    Reclamar