SEGURO NÃO CONTRATADO

Status da reclamação:

Respondida

No dia 02.04.2022 compareci em uma das lojas físicas das CASAS BAHIA, na cidade de São Carlos-SP. Na oportunidade adquiri uma cama e um colchão de casal, o qual comprei através do crediário próprio da loja, em 10 parcelas. Informei que não tinha interesse na aquisição de nenhum seguro ou garantia estendida, dispensei até o montador, e então finalizei a compra. Quando finalizei, solicitei cópia para mostrar para minha filha e ler com calma em casa depois, e na última página tinha um documento escrito: BILHETE DO SEGURO PROTEÇÃO FINANCEIRA - CAPITAL VINCULADO E UM TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE COBRANÇA DE PRÊMIO DE SEGURO, repito, que nunca contratei. Imediatamente solicitei informações à vendedora e limitou-se a dizer que não era seguro e sim uma "taxinha" pela emissão do carnê. Nesse sentido, me senti enganada, pois após realizar algumas pesquisas e obter informações, descobri que essa empresa já foi condenada inúmeras vezes por tal prática abusiva, ainda mais sendo uma senhora de quase 90 anos e que apesar de ser lúcida e ativa, é analfabeta, sequer sabe ler e escrever. APENAS CONFIOU NA VENDEDORA. Para piorar, fizeram dois carnês separados e duas notas fiscais, para poderem me cobrar dois seguros, um em cada venda. Diante disso, se referido seguro não for cancelado e me estornado o valor, entrarei com um processo contra a loja e fazer os pagamentos em juízo, além de pedir indenização.

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