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Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma Máquina Fotográfica e recebí um tijolo

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no dia 26/11/15 no site das Casas Bahia Loja Virtual uma Câmera Digital Canon EOS Rebel T5i 18.0MP Full HD Movie + Lente EF-S 18-55mm.. o pagamento foi confirmado no mesmo dia. Uma semana depois tentei por várias vezes entrar em contato (via chat) para obter o código de rastreamento sem sucesso.. até que consegui. Hoje quando fui retirar o produto (que estava endereçado de maneira absurdamente errada) constatei que paguei R$ 2.099,00 por um tijolo !!!!

Novamente após váaaarias tentativas de contato com a empresa, fui informado que o sistema esta fora do ar.

ISSO É UM ABSURDO!!!!! EXIJO UM POSICIONAMENTO DA EMPRESA.



AIRTON ANDRÉ MAURINA

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Resposta da empresa

13/01/2016 às 10:29

Sr.Chapolim Toledo,Foi gerado o protocolo , para que sejam tomadas as devidas providências.
O(a) consumidor(a) está ciente que estamos à disposição, pelo e-mail informado, para prestar
a devida assistência, caso ocorra algo diferente do combinado.
Também solicitamos a gentileza de não finalizar a solicitação, até a conclusão das tratativas necessárias.
Atenciosamente, 
CASAS BAHIA:
Rafael Antonio
CasasBahia.com
Dedicação total a você

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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