Os produtos não foram entregues

Os produtos foram pagos via pix e não foram entregues. Os pedidos de esclarecimento não foram respondidos a contento. Após muitas tentativas pediram para pagar mais uma taxa para envio, o que não estava previsto, pois em momento nenhum da negociação de compra foi mencionado essa possível taxa. Ao solicitar o cancelamento e estorno não fui atendido. Em suma, paguei por algo que não foi entregue. Fiquei no prejuízo e vejo sinais de [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendo ao público muito cuidado ao negociar com essa empresa e outras afins. Não farei novas compras nessa loja.