atendente muito mal informada
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2023 às 18:02
ID: 164260961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ultimo sabado do mes de abril , dia 29 fui ate a lojas brilar da capelinha, no qual estava em promoção apenas pagando no dinheiro, o moço me atendeu emitiu o orçamento e eu fui ate o banco saquei e retornei a loja. PARA MIHA INFELICIDADE UMA MULHER CHAMADA MAGDA, CABELOS CURTOS OLHOS CLAROS, ME ATENDEU. ALEM DELA SER TODA ENROLADA, FIQUEI NA LOJA 1 HORA E MEIA ATE ELA PEGAR TODOS OS PRODUTOS DE UMA NOTA E PASSAR PARA OUTRA. ELA ESQUECEU DE COLOCAR VARIOS PRODUTOS, INCLUSIVE UM SACO DE CIMENTO. QUANDO CHEGUEI NO DEPOSITO PRA RETIRAR O CIMENTO ELA NAO HAVIA COLOCADO NA NOTA, PREJUIZO PRA MIM TER QUE VOLTAR NA LOJA, ATRASANDO MINHA OBRA, ALEM DISSO EU FALEI PRA ELA MIL MIL MIL VEZES QUE A PORTA ABRIA DO LADO DIREITO, ELA TEIMOU QUE ERA ESQUERDO, MANDOU A PORTA ERRADA, QUANDO FUI TROCAR A PORTA ELA ME COBROU 15 REAIS DE FRETE, ALEM DE AGORA MANDAR O CACETE ERRADO DI NOVO. EU NUNCA MAIS PISO MEU PE NAS LOJAS BRILAR POR CONTA DESSA INFELIZ DE MAGDA, PIOR ATENDENTE QUE JA VI NA VIDA, IGNORANCIA NOTA MIL COMIGO.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2023 às 14:20
Prezada Leticia,
Efetuamos contato com a gerência de vendas da unidade onde efetuou sua compra e nos foi informado que todas as providências cabíveis acerca do seu pedido já foram tomadas, que até a data de ontem ainda haviam produtos a ser entregues na sua residência.
Caso tenha alguma pendência que gostaria de resolver, por favor entre em contato através do e-mail ******* ou WhatsApp*******, estamos à disposição.
Lamentamos o ocorrido, nossa expectativa é sempre dar o melhor atendimento possível a todos os clientes desde o balcão até a entrega, ofertar produtos de qualidade pelos menores preços do mercado, seu feedback é muito importante e vamos continuar trabalhando para manter a tradição de menor preço e melhor atendimento da região.
Atenciosamente,
Equipe Casas BRILAR
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 13:47
PIOR EMPRESA, E NÃO EU NÃO REALIZEI NENHUMA COMPRA ALÉM DESSA NA LOJA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0