Propaganda enganosa, vendem e não entregam
Em réplica
Triunfo - RS
13/01/2016 às 13:37
ID: 16308384
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de setembro de ******* assinamos o contrato de compra de uma casa pré fabricada nas Casas Canoense, sendo que no ato foi dado um automóvel como entrada, depois pagamos tbm uma parcela. Constava no contrato que a obra teria 15 dias para inciar e 60 para ser concluída, acontece que quando fechou os 60 dias a obra nem havia sido iniciada e decidimos cancelar a compra, desde então estamos numa luta para conseguir reaver o valor pago, as desculpas são sempre as mesmas, Sr. Amilton responsável pela empresa só nos dá prazos que nunca são cumpridos. Outro problema que tivemos foi que o carro dado como entrada foi passado ao Sr. Amilton com procuração pois ele venderia em pouco tempo, a informação que tenho é que o automóvel já foi vendido mas ele não fez a transferência do mesmo, e a pessoa que está com o carro já levou duas multas que vieram para mim. Cansamos de buscar um acordo amigavel, pois eles não demonstram nenhum interesse em resolver o problema, agora buscaremos nossos direitos judicialmente.
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Resposta da empresa
13/01/2016 às 14:50
A empresa já providenciou a busca e apreensão do veículo para evitar maiores transtornos com o cliente. Entraremos em contato e estamos a disposição para qualquer eventual esclarecimento, para podermos juntos solucionar o problema, que não foi de nossa responsabilidade.
Réplica do consumidor
13/01/2016 às 15:08
Como não foi responsabilidade da empresa, se a procuração estava em nome do Sr. Amilton? E foi ele quem entregou o carro? Foi solicitado várias vezes a cópia do Documento de Venda do veículo assinado, para que eu pudesse fazer a comunicação de venda ao Detran o que poderia ter sido feita pelo Sr. Amilton no ato da venda e ele não o fez, acabei de consultar a placa no site do Detran e não consta nenhuma busca e apreensão para o veículo. Não recomendo esta empresa.
Réplica da empresa
13/01/2016 às 15:45
Nossa empresa já tomou as devidas providências junto ao jurídico, maiores esclarecimentos, favor entrar em contato com a empresa, pois documentos jurídicos, só serão entregues as pessoas devidas.