Compra site, não entrega no prazo sinalizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2024 às 14:59
ID: 199159183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Feita compra no site no dia 05/10, sendo informada data de entrega em até 2dias, ao consultar entrega consta um prazo maior que o informado. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 15:26
Olá, Juliandra!
Agradecemos por sua compra em nosso site.
Gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega informado em nosso site é de até 3 dias úteis para o Rio de Janeiro, conforme nosso padrão para todo o estado. Como sua compra foi realizada no dia 05/10 (sábado), o prazo começou a contar a partir do próximo dia útil.
Informamos que seu pedido já foi despachado hoje e a previsão de entrega é para amanhã, 09/10, conforme o anunciado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Casas Chamma
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 15:42
Eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9