[Editado pelo Reclame Aqui] venda
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/09/2024 às 08:36
ID: 197467249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesesta loja esta anunciando produtos na internet inclusive com otima aceitação pelo reclame aqui e e uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Casas chamma
telefone 0*******
cuidados [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 09:20
Olá, [Nome do Cliente].
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que Casas Chamma não é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos no mercado desde *******, com 7 lojas físicas no Rio de Janeiro e um compromisso sólido com nossos clientes.
Verificamos que houve um engano no momento da busca, e a consulta foi realizada com um CNPJ incorreto. Já fornecemos os dados corretos para sua conferência.
Além disso, estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir a sua satisfação. O estorno do seu pedido será realizado em até 72 horas.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Casas Chamma
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 11:12
Assim que o credito do estorno entrar em minha conta dou baixa. por enquanto nada
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 12:12
Foi um mal entendido ja resolvido. trata se den uma emperesa idonea que ja ressarciu meu dinheiro. faria sim outra compra com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/09/2024 às 13:51
Olá, Sr. Kátia
Será um prazer atendê-la novamente no futuro e estamos à disposição para o que precisar.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Casas Chamma