Produtos com defeitos
Não respondida
Ponta Grossa - PR
09/02/2022 às 22:43
ID: 138168699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/02/******* fui com meu filho até às Casas Coelho situada na Av Souza Naves no bairro Chapada Ponta Grossa PR, comprar um despertador para meu neto, após a compra decidi testar o produto no carro, como não funcionou eu retornei para trocar, porém todos estavam com defeito, mediante a isso eu pedi meu dinheiro, já que eles não tinham um produto em boas condições para me trocar, a atendente disse que não devolviam o dinheiro, mas ia chamar a gerente Irene.
A Sr Irene(gerente) chegou e me disse, bem mal educada e irônica por sinal, que eu tinha que escolher outro produto no valor do despertador, eu disse nãhttps://******* eu queria o despertador, como isso não era possível pois, estavam todos estragados, e detalhe, estavam todos nas gôndolas, não retiraram da área de vendas, então iriam enganar muitos consumidores além de nós, eu queria a devolução do meu dinheiro,mas a irônica Irene me disse, então pega o produto e a nota e procure "seus direitos" pois ela estava seguindo "ordens".. Detalhe importante, até o momento não tinham emitido a nota fiscal, então perguntei pra ela, e cadê a nota, eu comprei por volta de 16:30 ou 16:40, ela emitiu o cupom na hora que saiu 17:20, então pedi o termo de garantia junto, o que não foi entregue. Eu comentei com ela que ia postar no Reclame aqui, a resposta https://******* eles não perderiam nada com minhas reclamações. Eu liguei pro ******* para que fosse encaminhado uma viatura para me ajudarem a fazer valer a lei do código do consumidor, mas não tinha nenhuma disponível, ao sair sem resolver nada, a mesma deu risadas de nós, ela teve coragem de dar risadas de uma cliente acompanhada com seu filho de 24 anos, provavelmente ela queria que perdessemos a cabeça. não comprem nas Casas Coelho de Ponta Grossa, eles não tem um pingo de respeito pelos consumidores, vendem produtos estragados para os consumidores, falta competência para essa gerente e estão convictos da impunidade, são desumanos, desrespeitosos. Isso precisa mudar, muitos devem ser enganados por essa empresa.