Chuveiro não esquenta e loja se recusa a trocar, cliente fica no prejuízo.
Respondida
Florianópolis - SC
08/07/2026 às 15:37
ID: 253422863
Na semana passada foi feita uma comprando loja aqui vargem grande florianopolis. De um chuveiro zagonel .
O qual qdo foi colocado a água era morna ou gelada não esquenta.
Meu marido foi até a loja e informaram que não trocavam. Fiquei sem chuveiro .paguei por isso. Nda tão barato pois era chuveiro elétrico da linha antiga hydra. E estou no prejuízo. Quero solução p isso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:51
Prezada Sra. Viviane,
Verificamos que esta manifestação refere-se ao mesmo caso registrado anteriormente.
Na reclamação anterior, nossa equipe já solicitou o envio da Nota Fiscal da compra, documento indispensável para localizarmos o pedido e prosseguirmos com a análise do atendimento prestado pela loja, bem como com a verificação junto ao fabricante.
Até o momento, não recebemos a documentação solicitada. Por esse motivo, infelizmente, ainda não foi possível dar continuidade ao processo de análise e buscar a solução adequada para o seu caso.
Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e, assim que a Nota Fiscal for anexada nesta manifestação ou na reclamação anterior, seu atendimento terá continuidade com a máxima brevidade.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Casas da Água