Casas da Água

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

27/05/2026 às 12:09

ID: 249826077

Bom dia , na data de ontem ***** na casas dágua campeche fiz uma compra de 7 caixas de pisos como não tinha em estoque, vendedor me orientou a fazer o pedido para entregar na minha residência, informei para vir com caminhão pequeno pois a rua que dá acesso a minha casa teria q ser uma HR , da rua principal que o caminhão grande chega até a minha casa não dá nem 20 metros, pois vieram com um caminhão grande 3 marmanjos e não deixaram na minha casa e sim na rua na garagem moro sozinha e perguntei se não poderia levar as caixas pra mim pois moro sozinha, aí o entregador de 2 metros de altura me informou q não que era normas da empresa, tive q trazer todos os pisos nas costas na minha casa pq 3 marmanjos não poderiam andar menos de 20 metros para colocar na minha residência, isso q foi pouca coisa imagina se fosse cimento e mais piso como iria fazer, e se comprar uma geladeira fica na rua também, fica complicado 3 caras no caminhão e não querer fazer esforço nenhum assim fica fácil, sei q tem lugares q é difícil acesso porém minha casa não é sempre compro em material de construção e sempre deixa na minha casa e sempre aviso na hora da compra, por esse e outros motivos não compro mais na casas dágua, e se fosse uma compra grande, intendo q areia, brita entre outros tem q descarregar onde o caminhão para agora 7 caixas de piso teria q ter vergonha uma empresa desse tamanho deixar a desejar na entrega e fazer o cliente levar o material até a residência se é trabalhado do entregador, os caras trabalhão com material de construção e não querem esforço, troca de trabalho e trabalha de recepcionista pelo menos estará na função certa, no final o consumidor q paga, eu com problemas de saúde tive q colocar os materiais a minha casa para não deixar na rua, 7 caixas de piso para 3 homens não pesa agora eu sozinha fica difícil.