Casas da Água

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

16/11/2025 às 22:43

ID: 232056935

Comprei uns pisos e nichos para o banheiro e os pisos veio uns 60% quebrados e 2 nichos e pediu para o vendor quero um nicho de 30x40 e outro 30x60 então ele colocou os dois modelos do mesmo tamanho 30x40, daí tudo bem todo mundo erra.
O pisos ficou me enrolando quase uma semana para poder resolver, ainda ficou de vim um cara ver o piso ainda não veio que e os pisos estão quebrandos ou pequeno defeitos, ainda bem trouxeram outros para repor os que tava quebrandos não sei por que ele falaram que não ia pegar os que tava quebrandos não veio ver os que estão com defeito e pequeno quebrados no canto, mas o nicho deu raiva e nojo do pessoal lá da Casas Água em Blumenau na ***** falei gerente se lembro o nome do Gerente é (*****) acho que é esse nome, para trocar o nicho pelo tamanho certo 30x60 que tinha pedido dois tamanhos diferentes e o vendedor tinha colocado errado, daí tudo bem.
Daí começou, ele disse que tinha que ir no depósito, fazer a devolução, fui já 5 minutos então voltei com vendedor para comprar o tamanho certo daí tudo bem, daí começou a cenvergonhia do pessoal, mandou passar por setores para poder para setor verificar se eu tinha solicitado para troca tinha que verificar o documento, tive que buscar no carro hora que entreguei simplesmente nem olhou direito o documento, ainda tive ir pagar a diferença e ficou me enrolando ali em média uns 20 minutos neste processo todo sendo, que erros do vendedor falei com gerente antes e depois.
Pocha isso caso de uns 10 minutos o máximo e ser bem atendido, fazendo dicasos com o cliente.
Ah, a nota eles só manda na entrega por isso eu não vi, que está errado o nicho.
Falte de profissional nesta loja começando pelo gerente.