Mau atendimento em unidade da 'Casas da Água' devido à deficiência visual

Em réplica
Florianópolis - SC
25/09/2025 às 22:54
ID: 227854407
Eu e minha esposa temos deficiência visual , todas as vezes que vsmos a casas da agua do campeche somos muito mal atendidos
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 16:27
Preazado senhor Edio,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por saber que sua visita à loja do Campeche não foi satisfatória.
Prezamos por um atendimento atencioso e acessível para todos e nossa equipe está sempre disponível para auxiliar e garantir que cada cliente se sinta bem-vindo e respeitado.
Sua opinião é muito importante para nós. Poderia nos contar se há algo específico que possamos fazer para aprimorar o atendimento às pessoas com deficiência visual? Queremos ouvir suas sugestões para seguir melhorando e oferecer sempre a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Casas da Água
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 14:29
nos pessoas com deficiência precisamos de um atendimento eficaz e direcionado , as nossas mãos são os nossos olhos. o vendedor precisa esrar disposto a nos mostrar o que pedirmos , somos consumidorss como qualquer outro , nós pidemos até não ver os vendedores mais eles nos vewm por tanto é obrigação deles chegar a nós e se apresentar . ninguém merece ficar parado em uma loja esperando a boa vontade de um vendedor , se a equipe não estavpreparada para lhe dar com esse tipo de situação é sinal que não tem a instrução nescessaria ai neste caso quem esta errando é a empresa que não tem dado suporte para os seus colaboradores .
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 21:36
Vamos ver como será na próxima visita a loja