Preço abusivo e mau atendimento na Casa da Água em Itajaí.

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Resolvido

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Penha - SC

18/07/2026 às 19:18

ID: 254262023

Fui à Casa da Agua, loja de Itajaí, Centro, na busca de comprar de um tubo de PVC , um metro e Duas tampas , para armazenamento de material de trabalho. No caixa me assustei com os 56 reais, achei um absurdo o preço não comprei , fui ao concorrente, BITTENCOURT materiais de Construção, paguei pelo mesmo material a quantia de 27,50. Acho que é por isso que a Casas da Agua que fechou uma loja há pouco, não identificou o principal problema, treinamento da equipe, reciclar o pessoal , readequar preços de vendas, abusivos .É isso aí.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 11:09

Prezado Sr Eduardo,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos apenas de esclarecer que a Casas da Água não fechou nenhuma de suas lojas, pelo contrário, seguimos expandindo nossa atuação e investindo continuamente em estrutura, equipe e atendimento.

Em relação aos preços, é importante considerar que comparações são válidas quando os produtos possuem a mesma marca e especificações. Além disso, cada empresa adota sua própria política comercial, o que pode resultar em diferenças de valores.

Agradecemos pelo seu feedback, que será compartilhado com a gestão da unidade para avaliação. Seguimos à disposição e esperamos poder atendê-lo em outra oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Casas da Água

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 12:39

Corrigindo meu português, MAL ATENDIMENTO. A loja
Fechada é da 7 de setembro, hoje está a Casa Mix no local . Corrija sua informação, quanto aos produtos adquiridos, tem a mesma marca de sua empresa . Não cabe a mim avaliar margens comerciais, como consumidor , vejo o custo final , custar o dobro é algo fora do normal , concorda ?

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 05:35

Cometi um erro ao informar o fechamento da loja em Itajaí, trata-se da concorrente, peço desculpas. Quanto ao custo está correta, produtos de mesma marca. Peço desculpas.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 05:38

A falta de preços em uma das etiquetas .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6