Solicitação de estorno de valor pago via Pix após devolução de produto.
Respondida
São José - SC
20/07/2026 às 14:05
ID: 254358197
Efetuei uma compra e fiz devolução pois o tamanho estava errado, efetuei pagamento no pix e até agora não me estornaram o valor, gostaria do meu estorno logo, já que a devolução já foi feita no dia 25/06, minha chave pix é ***** segue nota fiscal anexada abaixo!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:11
Olá, Vanessa.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na conclusão do seu reembolso.
Verificamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que o estorno do valor será realizado ainda hoje, na chave PIX informada. Entendemos a expectativa em relação ao prazo e agradecemos pela sua paciência enquanto realizávamos as verificações necessárias.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos lhe proporcionar uma experiência muito melhor.
Atenciosamente,
Equipe Casas da Água