Faltando produtos
Respondida
Piracicaba - SP
07/08/2022 às 21:18
ID: 148084175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na casa das compras em 26 de maio. O produto chegou com algumas peças, sendo que são 48 peças.
Entrei em contato, eles reconheceram o erro e ficaram de me passar o código de rastreio para a entrega das outras peças do produto. Em 15 de julho, pediram pra eu aguardar 7 dias úteis Para me enviarem o código e até hoje, dia 7 de agosto, ainda não recebi nem o código e nem o produto.
Uma enrolação para entrar em contato com eles e nada resolvem.
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 13:30
Olá, boa tarde.
Nós da Casa das Compras ficamos felizes com seu contato!
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Estamos à disposição em caso de dúvidas adicionais fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
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Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em no máximo 72 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe Casa Das Compras.