Fiz uma compra já faz uns 7 meses
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
15/03/2023 às 20:12
ID: 161097317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMensagem Original:
Tênis Mizuno Wave Creation 20 (Pague 1 leve 2) × 1 Branco + Verde Royal / 39 fiz essa compra em agosto é até hoje não recebi. Já enviei vários email e não obtive nenhum solução. Pedido #25036056
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 12:49
Olá, boa tarde.
Nós da Casa das Compras ficamos felizes com seu contato!
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Estamos à disposição em caso de dúvidas adicionais fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
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Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em no máximo 72 horas úteis.
Atenciosamente,
Equipe Casa Das Compras.
Réplica do consumidor
29/04/2023 às 15:29
Boa tarde! Ainda estou aguardando casa das Compras resolver meu problema. Ainda não recebi minha encomenda e não devolveram o meu dinheiro. Já vai fazer um ano que estou tentando resolver isso.
Consideração final do consumidor
29/04/2023 às 15:35
Com indiferença, como todos os outros que aqui fizeram sua reclamação. Falam que vão entrar em contato comigo e nada. Poderiam pelo menos devolver o dinheiro então. Casa das Compras nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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