Casas De Gramado

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

29/01/2020 às 16:40

ID: 99922335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi feita uma reserva de imóvel na cidade gramado no início do ano ******* (para período de dezembro). Na véspera da viagem, foi contactado a empresa combinar a entrega das chaves. O mesmo me informou que a reserva feita não seria compatível com a qtde de pessoas. Me ofereceu um outro imóvel (de muita boa qualidade), porém cancelou a minha reserva do booking. Com esse cancelamento, não pode receber a pontuação do site (latampass). Antes da hospedagem, solicitei que reserva seja feita pelo site, conforme foi feita a primeira. Hoje, após 1 mês de tentativa de contato, o mesmo me retornou e me informou que não poderá ser feito, visto que ele teria custo para isso.