Falta de informação sobre custo adicional de instalação de móvel
Não respondida
Madre de Deus - BA
21/08/2026 às 09:44
ID: 257028091
Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente à montagem do meu móvel.
O montador realizou a montagem do móvel, porém, para que ele seja instalado/fixado na parede, fui informada posteriormente de que seria necessário contratar e pagar um serviço à parte.
No momento da compra, a vendedora não me informou que a instalação na parede não estava inclusa e que teria um custo adicional. Essa informação deveria ter sido esclarecida no momento da venda, para que eu pudesse decidir pela contratação ou não do serviço.
Considero que houve falta de informação adequada por parte da loja.
Unidade Loja Madre de Deus, Bahia