Manta não entregue comprada online na Casas Franklin
Respondida
Vila Velha - ES
12/09/2025 às 10:12
ID: 226738629
Eu comprei uma manta na Casas Franklin pela internet. Eles falam que me entregaram, mas eu não recebi.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 10:20
Olá Márcia.
Espero que se encontre bem!
Assim que recebemos o seu contato informando que não havia recebido o ******* imediatamente a transportadora para investigação. Também solicitamos que verificasse com a portaria e vizinhos, e você nos informou que a encomenda havia sido recebida pela lanchonete vizinha, que acabou esquecendo de avisá-la.
Ficamos contentes por a entrega ter sido localizada de forma ágil. Trabalhamos para evitar ocorrências como essa e estamos à disposição caso precise de ajuda adicional pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Casas Franklin