Pesadelo Comercial

Estamos surpresos com esses apontamentos, já que temos em nossa posse a vistoria de entrega da obra assinada em 03/07/*******, juntamente com a entrega do manual do proprietário, sem reclamações. Além disso, nossa construtora é uma das únicas do Brasil que fornece vistorias gratuitas em 90,******* e ******* dias após a entrega das chaves para garantir a qualidade e satisfação dos nossos clientes.
A vistoria de 90 dias foi realizada e aprovada pelo Sr Nilson em 27/09/******* e a de ******* dias em 03/02/*******. Estamos no prazo de realizar a vistoria após um ano de obra e nos colocamos a disposição para entender essas demandas. Nossa equipe de pós-vendas irá entrar em contato com o senhor para realizar as tratativas referente a essa etapa.
Dessa forma esperamos atender e entender as suas solicitações.

Resposta ciínica e padrao para dar impressão de que foram responsáveis e solícitos.
Como eu disse, não espero agora e nem quero mais a atenção desta empresa. Assinei o que tinha que assinar para me ver livre desse pesadelo. Tiveram sua chance e não trataram da maneira devida. Resolvi muitas irregularidades da obra e ainda continuo resolvendo aquelas que estão surgindo. As mais recentes foram vazamento de gás de fogão na tubulação de cobre dentro da parede de alvenaria da cozinha, que foi executada de maneira totalmente errada e viga de madeira de sustentação do forro do abrigo que vergou. Já substituí a mesma por outra mais robusta.
Finalizando, dispenso agora qualquer iniciativa da empresa para tratativas da obra, até porque contratei mão de obra qualificada que resolveu e está resolvendo tudo de maneira plenamente satisfatória.

A empresa não vendeu nem forneceu quaisquer tipo de instalação e tubulações de gás, portanto não podemos resolver serviços realizados por terceiros.

Encerrando essa novela, informo que o pessoal contratado pela Kurten é que realizou a instalação da tubulação de gás, confirmando a qualidade da mão de obra utilizada.

Errata: escrevi a palavra QUALIDADE entre aspas no sentido irônico, porém o editor de texto do RA não manteve as aspas quando foi publicado.
Quis dizer que


a má qualidade da mão de obra do pessoal contratado pela empresa é que foi responsável pelo vazamento de gás e envergamento de
vigas, entre vários outros problemas que surgiram e ainda estão surgindo.