Adesivo altak deixando mancha na aplicação

Respondida
Olinda - PE
18/12/2020 às 15:02
ID: 116914435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 12 de Dezembro de *******
Eu Fabiana Maria da Silva, Comprei 13 metros de adesivo da marca altak ( transparente automotivo) na loja casas Leo da Rua da Palma Recife -Pernambuco e o adesivo ao ser aplicado ficou com manchas branca, no mesmo momento aplicamos adesivo transparente da marca every e ficou perfeito, sem nenhuma mancha.
filmei e mandei para loja mostrando a diferença na qualidade do adesivo e o que o adesivo causou de transtorno para o meu cliente .
o adesivo da alltak ficou com manchas brancas aplicado com água pura sem nenhuma solução química já o adesivo da Evelyn aplicado com água pura sem solução de nenhum produto...
ficou sem nenhuma mancha branca, filmei mandei para o WhatsApp das casas Leo ,
mostrando a diferença do adesivo alltak comprado em sua loja e o adesivo da every comprado em outra loja. Entrei em contato pedindo uma solução e ressarcimento do meu gasto pois tive que comprar mais adesivos fazer a remoção do que já foi aplicado para aplicar um novo adesivo e não tive nenhum retorno por parte da loja.
estou aqui expressando a minha indignação pela falta de assistência ao clíente.
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Resposta da empresa
18/12/2020 às 16:18
Olá, Fabiana. Pedimos desculpas pelo ocorrido. A nossa gerência entrará em contato com você para apurar o que aconteceu e tomar as devidas providências.