Casas Léo tem o pior atendimento do Nordeste
Resolvido
Olinda - PE
08/09/2020 às 22:03
ID: 111648877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja Casas Leo que fica na Rua direita para a compra de uma material é simplesmente fiquei mais de 20 min no balcão esperando um atendimento e ninguém nem olhava pra mim. Eu pedindo a um e a outro que por favor me atenda e fui ignorada pelo Líder de vendas, e todos os outros vendedores. Fui consumida por uma raiva tao grande comecei a chorar pela falta de respeito , pela humilhação que esse estabelecimento tem pelo ser humano. Um grupo dessa qualidade jamais deveria trabalhar em atendimento ao público por não ter respeito a quem coloca dinheiro na conta dela e alimenta os mesmos funcionários que as maltratam. Absurdo. Se esse tipo de fato refletisse no bolso do dono, talvez isso não acontecesse.
Não recomendo . Ninguém precisa passar por isso.
#casasleopioratendimentodonordeste
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 11:22
Olá, Meiryenne. Lamentamos muito a experiência negativa relatada, pois não representa o padrão de atendimento implantado em nossas lojas. O seu relato foi passado integralmente para equipe de vendas e para a diretoria para que as devidas medidas sejam tomadas de forma que isso não se repita. Agradecemos pela mensagem e mais uma vez, nossas sinceras desculpas.
Consideração final do consumidor
26/09/2020 às 13:15
Hoje, 26 de setembro, no período da manhã, estive na loja Duque de Caxias, após aquele lamentável incidente. E desde o momento em que entrei já tive um atendimento bem diferente do anterior. Fui atendida pelo Líder de vendas, pelo vendedor Flávio , um terceiro vendedor. Hoje não faltou vendedor com disponibilidade. Gostaria de agradecer publicamente à mudança feita pela empresa nesse quesito. Assim como vim reclamar , também venho elogiar a gritante melhoria, em relação a política de atendimento. Agradeço a atenção em responder e desejo boa sorte a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9