Empresa não envia código de rastreio e parou de responder
Respondida
Brasília - DF
23/06/2021 às 07:22
ID: 125652267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas capas de sofá no dia 15 de junho de *******, no valor de R$ *******,80 e nunca recebi confirmação da compra nem o código de ratreio. Fiz contato com a empresa pelo email suporte, após vencer o prazo pra envio do código. No inicio me responderam. Depois que enviei o comprovante da compra, nunca mais me responderam. Vi vários outros casos aqui. Acho que caí numa cilada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2021 às 21:33
Boa noite! Sou da equipe de atendimentos da empresa Casas Magazine.
Vamos resolver o seu caso o quanto antes.
Verifiquei no sistema que seu pedido já foi enviado e está em rota para sua cidade.
O código foi encaminhado para o e-mail cadastrado no sistema - LP*******6 com rastreio pelo site do Global Caniao, enviado junto com o código.
Se ficar alguma duvida, pode entrar em contato comigo pelo *******, que daremos a atenção necessária.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Casas Magazine.