Minhas compras
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2021 às 10:41
ID: 125711577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra mas não consigo rastrear o meu pedido. Mandei um e-mail, pra saber das compras,me disseram que com oito dias receberia o código de rastreio, não recebi, mandei outro e-mail reclamando,eles me manda várias respostas mas nenhuma com um código válido. Pedi o extorno,já que não consigo rastrear minha compra e eles não querem fazer.
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Resposta da empresa
24/06/2021 às 22:10
Boa noite! Sou da equipe de atendimentos da empresa Casas Magazine.
Vamos resolver o seu caso o quanto antes.
Verifiquei no sistema que seu pedido já foi enviado e está em rota para sua cidade.
O código foi encaminhado para o e-mail cadastrado no sistema - LP*******9 com rastreio pelo site do Global Caniao, como informado pelo e-mail.
Se ficar alguma duvida, pode entrar em contato comigo pelo *******, que daremos a atenção necessária.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Casas Magazine.