A compra mais frustrante e desrespeitosa da minha vida!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

29/04/2023 às 15:31

ID: 163767039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma base box com baú na loja Casas Maria no dia 05 de Março, ganhei de brinde um puff e umas almofadas. Seria feito por encomenda e levaria 15 dias úteis para ser entregue. A dona da loja, Maria, me garantiu que seria entregue ainda no mês de Março pois informei que estava de férias e estaria em casa para receber. Hoje,27 de Abril nada da entrega. Mandei inúmeras mensagens pelos números de WhatsApp e pelo Instagram. Das poucas vezes que responderam minhas mensagens sempre ficavam de verificar e não me davam nenhuma resposta. Fui pessoalmente na loja pedindo meu dinheiro de volta. A atendente que me atendeu me deu um monte de desculpas e garantiu que tudo seria entregue na Quarta-feira, dia 26/04. Não entregaram. Não deram nenhuma justificativa. Envio mensagens em todos os números disponíveis e ninguem responde. Fui hoje,29/04 na loja e estava fechada. Quero meu dinheiro de volta. Irei comprar em outro local. Nunca passei tanto estresse, frustração e ansiedade em uma compra!!!Se soubesse a reputação dessa loja jamais teria sequer entrado nela!!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/05/2023 às 15:12

Depois de muita luta e muito estresse a entrega foi feita hoje.
O produto é bom mas depois de todo esse estresse que passei, não voltarei a comprar nessa loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2