A compra mais frustrante e desrespeitosa da minha vida!!!

Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
29/04/2023 às 15:31
ID: 163767039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma base box com baú na loja Casas Maria no dia 05 de Março, ganhei de brinde um puff e umas almofadas. Seria feito por encomenda e levaria 15 dias úteis para ser entregue. A dona da loja, Maria, me garantiu que seria entregue ainda no mês de Março pois informei que estava de férias e estaria em casa para receber. Hoje,27 de Abril nada da entrega. Mandei inúmeras mensagens pelos números de WhatsApp e pelo Instagram. Das poucas vezes que responderam minhas mensagens sempre ficavam de verificar e não me davam nenhuma resposta. Fui pessoalmente na loja pedindo meu dinheiro de volta. A atendente que me atendeu me deu um monte de desculpas e garantiu que tudo seria entregue na Quarta-feira, dia 26/04. Não entregaram. Não deram nenhuma justificativa. Envio mensagens em todos os números disponíveis e ninguem responde. Fui hoje,29/04 na loja e estava fechada. Quero meu dinheiro de volta. Irei comprar em outro local. Nunca passei tanto estresse, frustração e ansiedade em uma compra!!!Se soubesse a reputação dessa loja jamais teria sequer entrado nela!!
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Consideração final do consumidor
06/05/2023 às 15:12
Depois de muita luta e muito estresse a entrega foi feita hoje.
O produto é bom mas depois de todo esse estresse que passei, não voltarei a comprar nessa loja.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2