Dois contratos em uma só compra e a compra não foi entregue!
Em réplica
Valparaíso de Goiás - GO
18/06/2022 às 10:24
ID: 145320101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um projeto para fazer uma sala completa na CASA MARIA MÓVEIS aqui no Valparaíso de Goiás, de início eles fizeram 2 contratos no meu nome,um na simulação de compras e o outro quando fechei a compra. Até o presente momento o contrato não foi cancelado,recebendo cobranças direto do banco,isso aconteceu no final de janeiro com data marcada para entrega no final de março. Até o presente momento não recebi os móveis, são muitas promessas e mentira da própria dona da empresa,estou saturada disso tudo,até o presente momento o Procon ñ resolveu meu problema. É um descaso muito grande com os clientes!!!!A empresa terá grandes surpresas!!!
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 17:01
Boa tarde Sra. Elizangela,
O primeiro contrato foi solicitado cancelado pela senhora, depois que já tinha passado para financeira a ficha e não foi possivel o cancelamento junto ao banco, desde então a empresa vem arcando com os boletos que estão em dias e a ultima parcela será agora dia 17/07/*******.
A entrega dos planejados foram feitas e com a qualidade que somente a Casa Maria Moveis tem.
Agradecemos a preferencia e estamos a disposição!
Réplica do consumidor
28/07/2022 às 19:14
Mentiraaaaaa da empresa!!!Não fiz nenhum cancelamento de contrato ,até hj estar em débito com a minha pessoa e outra, os móveis que chegaram até agora não veio como no projeto,totalmente diferente .Não comprem na loja Casa Maria Móveis é só dor de cabeça!