Anti ético, imoral e falta de profissionalismo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2014 às 13:04

ID: 10574686

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente tive o desprazer de comprar uma ""casa"" desta tal de Casas Paraná. Fui ao programa do Celso Russomano para reclamar. A casa está:



- Com rachaduras;

- Goteiras e vazamentos;

- Material de péssima qualidade, pois as madeiras estão empenando com menos de 5 meses;

- Péssimo atendimento e profissionais desrespeitosos;

- Foram 5 equipes sem nenhum critério ou conhecimento da obra;

- Sem engenheiro responsável pela obra;



E, sempre que escrevo ou posto em vídeo algo sobre a tal de Casas Paraná eles enviam documentos com ameaças de processar o cliente por dizer e mostrar a verdade. Demoraram um ano para entregar a casa e, ainda, não entregaram a casa, mas já estou morando. A casa tem menos de 6 meses e parece casa velha. Pintura velha, paredes rachadas, infiltração...estrutura comprometida.



ABSURDO!!!



Peço, gentilmente a tal de " Casas Paraná"" que atentem-se a nós (clientes), com soluções, profissionalismo, ética e respeito, pois é o mínimo para uma empresa ser empresa.

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Resposta da empresa

02/12/2014 às 12:59

Apesar da discussão abaixo, via Facebook, a empresa e cliente estão trabalhando para entrar em acordo e resolver as questões pendentes o mais rápido possível.



Lamentamos os ocorridos, e reafirmamos nosso compromisso com o término da obra, com qualidade e satisfação que o cliente merece.



Sempre à disposição,

Mateus Fuzon Junior

Casas Paraná - Matriz CTB | Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, ******* - Ecoville

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