Atraso, cobrança indevida, falta de equipe

Boa tarde Sra Maria Pia,



Me surpreende muito sua reclamação aqui, tendo em vista que foi enviada no mesmo momento em que eu estava falando com a senhora ao telefone.

Os e-mails e telefones dos responsáveis sempre estiveram e estão a sua disposição, inclusive foram passados 4 números de telefones do responsável pela sua obra no Rio de Janeiro, e nós nunca deixamos de dar o retorno para a senhora.



1- A senhora quebrou o contrato no momento em que fez contratações de serviços diversos ao seu contrato de compra e venda, contratou colocação de ducha higiênica e muro.

2- A senhora mudou o projeto contratado, uma vez que mandou aumentar as varandas, isso além da quebra de contrato acarreta na perda da garantia da casa.

3- Houve o caso da senhora pintar as portas sem autorização da empresa, deu problema nas aberturas e em momento algum questionamos isso e trocamos as esquadrias para a senhora, no mesmo momento, mandamos um de nossos caminhões para recolher as aberturas que a senhora alegou estarem estragadas e a senhora não nos deixou retirar.

4- As goivas não foram chumbadas devido ao péssimo trabalho feito pelo calheiro que a senhora contratou, isso futuramente pode ocasionar infiltrações e goteiras na sua casa.; as goivas só são emboçadas apenas na entrega da obra, caso haja a necessidade de fazer algum serviço interno, como os acabamentos de colocação de forro,onde você pode pregar e pode trincar a massa com as batidas, vindo a danificar o emboçamento e assim aparecer infiltrações; a etapa de cobertura já foi concluída a mais de um mês, após isso houve um atraso na colocação das calhas (serviço este que em contrato e memoriais descritivos é por conta do CLIENTE).

5- A senhora contratou um funcionário da equipe designada para montar a sua casa para ficar como seu caseiro, e mais uma vez deixo claro que em contrato é proibido fazer qualquer contratação de serviços diversos ou alteração de projeto sem prévia autorização da empresa.

6- Os materiais brutos para execução dos serviços são por conta do CONTRANTE, o empreiteiro solicitou 20 sacos de cimento, a s

Boa tarde Sra Maria Pia,



Me surpreende muito sua reclamação aqui, tendo em vista que foi enviada no mesmo momento em que eu estava falando com a senhora ao telefone.

Os e-mails e telefones dos responsáveis sempre estiveram e estão a sua disposição, inclusive foram passados 4 números de telefones do responsável pela sua obra no Rio de Janeiro, e nós nunca deixamos de dar o retorno para a senhora.



1- A senhora quebrou o contrato no momento em que fez contratações de serviços diversos ao seu contrato de compra e venda, contratou colocação de ducha higiênica e muro.

2- A senhora mudou o projeto contratado, uma vez que mandou aumentar as varandas, isso além da quebra de contrato acarreta na perda da garantia da casa.

3- Houve o caso da senhora pintar as portas sem autorização da empresa, deu problema nas aberturas e em momento algum questionamos isso e trocamos as esquadrias para a senhora, no mesmo momento, mandamos um de nossos caminhões para recolher as aberturas que a senhora alegou estarem estragadas e a senhora não nos deixou retirar.

4- As goivas não foram chumbadas devido ao péssimo trabalho feito pelo calheiro que a senhora contratou, isso futuramente pode ocasionar infiltrações e goteiras na sua casa.; as goivas só são emboçadas apenas na entrega da obra, caso haja a necessidade de fazer algum serviço interno, como os acabamentos de colocação de forro,onde você pode pregar e pode trincar a massa com as batidas, vindo a danificar o emboçamento e assim aparecer infiltrações; a etapa de cobertura já foi concluída a mais de um mês, após isso houve um atraso na colocação das calhas (serviço este que em contrato e memoriais descritivos é por conta do CLIENTE).

5- A senhora contratou um funcionário da equipe designada para montar a sua casa para ficar como seu caseiro, e mais uma vez deixo claro que em contrato é proibido fazer qualquer contratação de serviços diversos ou alteração de projeto sem prévia autorização da empresa.

6- Os materiais brutos para execução dos serviços são por conta do CONTRANTE, o empreiteiro solicitou 20 sacos de cimento, a s

Boa tarde Sra Maria Pia,



Me surpreende muito sua reclamação aqui, tendo em vista que foi enviada no mesmo momento em que eu estava falando com a senhora ao telefone.

Os e-mails e telefones dos responsáveis sempre estiveram e estão a sua disposição, inclusive foram passados 4 números de telefones do responsável pela sua obra no Rio de Janeiro, e nós nunca deixamos de dar o retorno para a senhora.



1- A senhora quebrou o contrato no momento em que fez contratações de serviços diversos ao seu contrato de compra e venda, contratou colocação de ducha higiênica e muro.

2- A senhora mudou o projeto contratado, uma vez que mandou aumentar as varandas, isso além da quebra de contrato acarreta na perda da garantia da casa.

3- Houve o caso da senhora pintar as portas sem autorização da empresa, deu problema nas aberturas e em momento algum questionamos isso e trocamos as esquadrias para a senhora, no mesmo momento, mandamos um de nossos caminhões para recolher as aberturas que a senhora alegou estarem estragadas e a senhora não nos deixou retirar.

4- As goivas não foram chumbadas devido ao péssimo trabalho feito pelo calheiro que a senhora contratou, isso futuramente pode ocasionar infiltrações e goteiras na sua casa.; as goivas só são emboçadas apenas na entrega da obra, caso haja a necessidade de fazer algum serviço interno, como os acabamentos de colocação de forro,onde você pode pregar e pode trincar a massa com as batidas, vindo a danificar o emboçamento e assim aparecer infiltrações; a etapa de cobertura já foi concluída a mais de um mês, após isso houve um atraso na colocação das calhas (serviço este que em contrato e memoriais descritivos é por conta do CLIENTE).

5- A senhora contratou um funcionário da equipe designada para montar a sua casa para ficar como seu caseiro, e mais uma vez deixo claro que em contrato é proibido fazer qualquer contratação de serviços diversos ou alteração de projeto sem prévia autorização da empresa.

6- Os materiais brutos para execução dos serviços são por conta do CONTRANTE, o empreiteiro solicitou 20 sacos de cimento, a s

6- Os materiais brutos para execução dos serviços são por conta do CONTRANTE, o empreiteiro solicitou 20 sacos de cimento, a senhora entregou apenas 10 sacos, o material acabou e ele não tinha como dar continuidade nos trabalhos, por isso se ausentou de quinta-feira até segunda-feira, data que chegaram o restante dos materiais solicitados.

7- O Engenheiro de Curitiba fez visitas sempre durante a semana, visitas que foram agendadas com o empreiteiro, nas etapas de início de obra, término de fundação, termino das paredes e cobertura.

8- A guarda de materiais tanto fornecido pela cliente quanto os fornecidos pela empresa, são de inteira responsabilidade do comprador, conforme determinado em contrato.

8- A obra da sua casa deverá ser finalizada em 20 dias, dentro deste prazo, serão feitos diversos ajustes, reparos e detalhes para fino acabamento, assim sua casa será entregue conforme contratado.



Permaneço a inteira disposição para maiores esclarecimentos





Atenciosamente



Mateus Fuzon Junior

*******

*******.

Não gostaria de estar aqui fazendo essas reclamações, mas perante tantas irregularidades, não tive outra saída. Por isso, vou responder a vocês item por item:
1- Não é verdade. Não houve quebra de contrato, por que o serviço do muro foi pago e feito no fim de semana, isto é, fora do horário de trabalho.
2- A mudança do projeto foi conversada e aprovada antes da execução da obra com o engenheiro responsável.
3- Apesar de ter um galpão para guardar os materiais da obra, as portas foram deixadas ao relento e com isso empenaram. Em momento algum eu não deixei as portas serem retiradas. Elas estão guardadas no galpão esperando a retirada desde quando solicitei a troca.
4- Me pediram para chamar um serralheiro para a execução da calha, o que foi feito. O que ele fez, foi o que o pessoal da empresa explicou a ele. Agora, ele voltou na obra e o engenheiro responsável finalmente entregou a ele o desenho como deve ser feito.
5- Após ser informada que o funcionário da equipe de vocês foi demitido, resolvi contratá-lo por acreditar que ele estava fazendo um bom serviço.
6- Os 20 sacos de cimento foram encomendados e pagos na loja. Pedi para entregaram 10 sacos e pedi para o seu funcionário avisar quando estivesse acabando para que fosse entregue o restante, assim evitando o estrago. E eu não fui avisada.
7- Eu nunca estive com o Engenheiro de Curitiba. Estou há 2 meses, toda semana tentando marcar uma visita que até hoje não aconteceu.
Se vocês estivessem acompanhando a obra, iam poder constatar a realidade dos fatos citados a cima.
Esse final de semana ocorreu outra situação desagradável. Cheguei para ver como estava indo a obra e a casa estava trancada. Liguei para o funcionário e ele falou que levou a chave da minha casa, sem me avisar. Levei pela primeira vez a minha mãe de 90 anos para ver a casa e simplesmente não pude mostra-la.
Apenas o que pude ver é que haviam vários pisos na varanda ocos.
Espero que realmente me entreguem a casa que eu contratei, com os devidos acabamentos.