Atendente deu troco a menor e cliente saiu sem conferir.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 18:20
ID: 251163441
Hoje, 11/06/2026, fiz uma compra na Casas Pedro da Rua *****, *****, Tijuca, que deu R$ 88,70. Paguei com R$ 200,70 e a atendente me devolveu R$ 102,00. Eu acreditei nela, peguei o troco e saí direto, sem conferir. Em casa, vi o desfalque de R$10,00. [Editado pelo Reclame Aqui]. As pessoas estão atendendo desse jeito. Está difícil! O ser humano é complicado. E falar em profissionalismo, nem pensar.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:46
Olá, Raquel! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente o transtorno causado durante sua experiência em nossa loja. Entendemos perfeitamente o quanto situações como essa são desagradáveis e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Prezamos pelo bom atendimento e pela transparência em todas as nossas operações, e sua manifestação é muito importante para que possamos apurar o caso com toda a atenção necessária.
Pedimos, por gentileza, que a senhora retorne à loja da Rua Conde de Bonfim, *****, *****, para que o gerente possa atendê-la pessoalmente e auxiliá-la da melhor forma possível na resolução da situação.
Agradecemos por nos informar e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Casas Pedro.